KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 11 Haziran 2026

Veri Sorumlusu ve Kapsam

Bu metin, Beyaz Eşya Bölge Servisi üzerinden iletilen servis talepleri kapsamında işlenen kişisel veriler hakkında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Hizmetlerimiz markalardan bağımsız özel servis niteliğindedir.

İşlenen Veriler

Ad-soyad, telefon numarası, adres/ilçe bilgisi, cihaz türü, arıza açıklaması, randevu bilgileri, çağrı ve WhatsApp yazışma kayıtları gibi servis talebinin yürütülmesi için gerekli bilgiler işlenebilir.

İşleme Amaçları

Veriler; servis talebinin alınması, randevu planlanması, arıza sürecinin yürütülmesi, müşteri iletişimi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmet kalitesinin ölçülmesi amacıyla işlenir.

Aktarım

Kişisel veriler, servis talebinin karşılanması için ilgili teknik ekip, çağrı destek birimi, muhasebe/finans süreçleri ve kanunen yetkili kurumlarla sınırlı olarak paylaşılabilir.

Haklarınız

KVKK kapsamında verilerinize erişme, düzeltme, silme, işleme faaliyetlerine itiraz etme ve mevzuatta belirtilen diğer haklarınızı iletişim kanallarımız üzerinden kullanabilirsiniz.